// Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas
saber antes de empezar.

Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros servicios, precios, plazos y soporte. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.

// Automatización
¿Qué procesos se pueden automatizar?

Cualquier tarea repetitiva basada en reglas es candidata: facturación automática, gestión de leads, reportes semanales, notificaciones internas, sincronización entre herramientas (CRM, ERP, e-commerce, Google Sheets), seguimiento de pedidos y atención al cliente de primer nivel.

Una regla sencilla: si lo haces más de tres veces a la semana y siempre es igual, se puede automatizar. En el diagnóstico gratuito te decimos exactamente qué flujos tienen más impacto en tu caso.

¿Con qué herramientas trabajáis?

Principalmente Make (Integromat), n8n, Zapier y automatizaciones con Python para flujos que requieren lógica más avanzada. También conectamos con la API de cualquier herramienta que uses: HubSpot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Notion, Airtable, Slack, Gmail, WhatsApp Business y más de 1.000 integraciones adicionales.

Elegimos la herramienta que mejor encaja con tu stack, no la que más nos conviene a nosotros.

¿Cuánto tiempo ahorra de verdad la automatización?

Nuestros clientes recuperan de media más de 100 horas al mes en los primeros 90 días. Depende del volumen de operaciones y los procesos que automaticemos.

Antes de empezar calculamos el ROI estimado basándonos en tu situación real: horas actuales dedicadas a cada proceso, coste por hora y volumen de operaciones mensuales.

¿Necesito conocimientos técnicos?

No. Nos encargamos de todo: diagnóstico, diseño de flujos, implementación, pruebas y mantenimiento. Tú solo necesitas explicarnos el proceso actual — nosotros lo traducimos a automatización.

Tras la entrega, te formamos en cómo monitorizar los flujos desde un panel sencillo. No necesitas tocar ningún código.

// Proceso y Tiempos
¿Cuánto tarda la implementación?

Los flujos simples (1–2 integraciones) suelen estar activos en 5–10 días hábiles. Los proyectos con múltiples integraciones y lógica avanzada tardan entre 3 y 6 semanas.

En el diagnóstico gratuito te damos un plazo concreto para tu caso antes de que tengas que comprometerte a nada.

¿Cómo es el proceso de trabajo?

Seguimos cuatro fases:

  • Diagnóstico (gratis): entendemos tus procesos, calculamos ROI y definimos el alcance.
  • Diseño: mapeamos cada flujo y te mostramos el diagrama antes de implementar.
  • Implementación y pruebas: construimos, probamos en paralelo a tu operación real y validamos contigo.
  • Entrega y soporte: activamos en producción, te formamos y monitorizamos durante el periodo incluido en tu plan.
¿Qué información necesitáis para empezar?

Para el diagnóstico inicial necesitamos saber: qué herramientas usas actualmente (CRM, ERP, e-commerce…), qué tareas consumen más tiempo a tu equipo y cuál es el volumen aproximado de operaciones al mes.

Con eso preparamos una propuesta concreta. Puedes contárnoslo en una llamada de 30 minutos o por escrito, lo que te resulte más cómodo.

// Precios y Contratos
¿Cuánto cuesta la automatización?

Tenemos tres planes de suscripción mensual:

  • Starter — €497/mes: 4 flujos activos, soporte en 24h, ideal para empezar.
  • Pro — €997/mes: 10 flujos activos, soporte en 8h, 5 artículos SEO/mes con IA.
  • Ilimitado — €2.497/mes: flujos ilimitados, soporte en 2h, 20 artículos SEO/mes.

También hay proyectos puntuales (microautomatizaciones desde €299) si no necesitas suscripción. Ver todos los precios en la página de pagos.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Los planes mensuales se pueden cancelar sin penalización. Solo pedimos 15 días de preaviso para hacer la transición correctamente: te entregamos toda la documentación de los flujos y te enseñamos a gestionarlos si decides llevarlos internamente.

No hay contratos de permanencia ni letras pequeñas.

¿Hay alguna tarifa de implementación inicial?

No. El precio del plan ya incluye la implementación inicial de los flujos contratados. No cobramos setup fee ni honorarios de consultoría aparte.

Para proyectos Enterprise con alta complejidad (más de 15 integraciones o sistemas legados) sí puede aplicar un coste de arranque, que presupuestamos antes de empezar.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex) a través de Stripe, con pago recurrente mensual. El proceso es 100% seguro — Stripe está certificado PCI-DSS.

Para planes Enterprise o contratos anuales también podemos emitir factura y aceptar transferencia bancaria.

// Soporte y Garantías
¿Qué pasa si un flujo falla?

Monitorizamos todos los flujos activos y recibimos alertas automáticas si algo falla. En la mayoría de los casos lo resolvemos antes de que lo notes.

Si llegas tú primero, tienes soporte directo por email o Slack según tu plan (24h en Starter, 8h en Pro, 2h en Ilimitado). Los tiempos son de respuesta, no de resolución — pero el 90% de los incidentes se resuelven en la primera respuesta.

¿Los flujos son míos si cancelo?

Sí. Todo lo que construimos para ti te pertenece. Al cancelar te entregamos la documentación completa, el acceso a las plataformas y los credenciales necesarios para que puedas continuar o traspasar a otro equipo.

Nuestra intención es que la relación continúe porque aportamos valor, no porque seas dependiente de nosotros.

¿Trabajáis con empresas de cualquier sector?

Sí. Tenemos experiencia en e-commerce, consultoría, clínicas, agencias de marketing, inmobiliarias, startups SaaS y retail. La automatización aplica en cualquier sector que tenga procesos repetitivos — que son todos.

Puedes ver casos reales en nuestra página de casos de éxito.

¿Trabajáis con empresas en LATAM?

Sí, tenemos clientes activos en México, Argentina y Colombia. Operamos 100% en remoto y nos adaptamos a los husos horarios del equipo. Los pagos se procesan en euros a través de Stripe, que acepta tarjetas locales de la mayoría de países latinoamericanos.

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